|
Aan het einde van de zorg vindt er altijd een evaluatie plaats. Het eerste deel van 2010 gaven onze cliënten ons als gemiddeld cijfer een 8.5, iets waar we trots op zijn. Ook willen we iedereen bedanken voor de tips!
Veranderingen die zijn doorgevoerd:
- er zijn kussentjes in de wachtkamer gekomen
- de wachttijden zijn korter
- de assistentes zijn hele dagen aanwezig van 8.00-17.00 uur
- de bereikbaarheid van de assistentes is verbeterd
Een hele kleine greep uit de warme reacties:
“Alle verloskundigen stellen je enorm op je gemak en stralen een grote rust en vriendelijkheid uit. Bovendien komen ze heel professioneel en betrouwbaar over. Heel prettig dat de echo's in de praktijk gemaakt kunnen worden.”
“De praktijk ziet er netjes en gezellig uit. Alle verloskundigen zijn vrolijk en aardig en vooral erg kundig. Ik heb me altijd erg op mijn gemak gevoeld en ben altijd serieus genomen. Hartelijk dank daarvoor!!”
“De begeleiding tijdens de zwangerschap vond ik vriendelijk, helder en deskundig en zeer prettig dat alle verloskundigen op de hoogte waren van hetgeen op voorgaande bezoeken besproken was. Erg prettig te weten dat je altijd met vragen terecht kunt en je hierover niet bezwaard hoeft te voelen. Ook heel prettig is de uitbreiding naar Schalkwijk, zeker in de laatste weken als je minder mobiel wordt.”
“Het is een hele fijne praktijk met de juiste verloskundigen met een juiste instelling. Ik (als klant/client) mag aangeven wat mijn wensen zijn, dat is een heel geruststellend gevoel.”
“Prettige, ongedwongen en persoonlijke begeleiding.”
“Alles zit bij elkaar. Je hoeft niet apart ergens naar toe te gaan voor een echo. Zeer persoonlijke begeleiding.”
“De praktijk is prima georganiseerd, het team is heel deskundig en erg vriendelijk! Ook deze zwangerschap zijn wij prima begeleid en kijken we met een goed gevoel terug op de afgelopen negen maanden. Hartelijk dank voor jullie werk!”
“Ik heb zeer goede en deskundige ervaring met alle verloskundigen in de praktijk, ook de assistentes zijn erg vriendelijk voor het maken van een afspraak.”
“Het een hecht team is. Vriendelijk, nemen tijd voor je. Nemen je serieus. Bij ongerustheid,kon je altijd bellen en langskomen! Bedankt voor alles!Vond het fijn door jullie begeleid te worden.”
“Weinig wachttijd, gemakkelijk afspraak te maken. Informatie avond goed initiatief. Goede locatie. Alle echo's in huis. Fijn ook al die eerste echo voor de 12 weken echo!”
“Lekker, fris gebouw dat mij als moeder geruststeld. Goede adviezen op een rustige manier uitgelegd. Prettige medewerkers, er heerst een fijne sfeer. Iedereen komt enorm gemotiveerd over.”
|
